The Art of People (हिन्दी)

क्या आप लोगों को प्रभावित करना चाहते हैं, अपनी तरफ आकर्षित करना चाहते हैं। क्या आप लोगो को influence करना चाहते हैं। क्या आप चाहते हैं कि पूरी दुनिया आपकी दीवानी हो? क्या आप चाहते हैं कि सब आपको follow करें और आपकी हर बात को माने?

तो, आज की summary आपके बहुत काम आने वाली है। क्योंकि आज हम एक ऐसे art के बारे में बात करने वाले हैं, जो दुनिया के सबसे सफल लोगो में पाई जाती है। कैसे वो लोगो को handle करते हैं। कैसे वो लोगो से बात करते हैं? कैसे वो लोगो को impress कर जाते हैं?

ये सब आप इस summary में जानने वाले हैं। यहां तक कि ये भी कहा गया है, कि अगर अपने Dale Carnegie की How to Win Friends & Influence People नहीं पढ़ी है, तो भी कोई बात नहीं। आप उसकी जगह इस किताब को पढ़ के बहुत कुछ सीख पाएंगे। हालाँकि, यदि आप इस महान किताब के summary को केवल 12 मिनट में पढ़ना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए link पर click करें:

आज हम बात करने वाले हैं एक ऐसी किताब की, जो हमें एक बेहतर इंसान बनने की कला को, master करना सिखाने वाली है। हम बात कर रहे हैं The Art of People किताब की।

ये किताब Dave Kerpen की लिखी हुई एक ऐसी guideline है, जो बताती है, कि अपनी life के कुछ सबसे महत्वपूर्ण लोगो और relations को, कैसे manage किया जाए। लोग हमारी life में matter करते हैं, और वो लोग आपकी job, career, life और relationships के management में, या किसी भी चीज से ज्यादा अहमियत रखते हैं।

इस किताब में लोगो को समझने के लिए, बेहतर रिश्ते बनाने के लिए, और रिश्तों का ज्यादा से ज्यादा फायदा लेने के लिए 11 आसान tips बताए गए हैं। तो चलिये summary को शुरू करते हैं, और इन 11 tips के बारे में detail में बात करते हैं।

अध्याय 1: खुद को और दूसरों को समझने का लक्ष्य बनाएं

Art of People में self-awareness बहुत जरुरी है और इससे पहले कि आप किसी और को समझ पाएंगे, अपने आप को समझना बहुत जरूरी होता है। आपको जल्द action लेने चाहिए, और जितना जल्दी possible हो, आपको खुद को समझने की कोशिश करना होगा। हर कोई अलग-अलग categories में आता है, और दूसरे को समझने से पहले, आपको ये समझने की जरूरत है, कि आप कहां fit होते हैं। ये समझना भी बहुत महत्वपूर्ण होता है, कि आप लोगो के साथ कैसे interact करते हैं, और दूसरे के साथ आपके संबंध कैसे हैं।

चाहे आप किसी को पसंद न करते हों, लेकिन फिर भी आप उन्हें अपनी life में adjust करने की क्षमता को रखते ही हैं। किसी भी इंसान की गहरी समझ होना बहुत फायदेमंद होता है, फिर चाहे आप उसे पसंद करते हो या नहीं। आपको एक challenge लेना चाहिए, जिसमे आपको तीन लोगों को imagine करना चाहिए, जिनकी company आप specially पसंद नहीं करते हैं। उनके पास जाएं और उन्हें coffee के लिए invite करें, और जब आप उनसे मिले, तो हमें उनको अच्छे से समझने के लिए, उनके साथ time spend करें, और जाने कि उन्हें क्या पसंद है।

हो सकता है, आप पहले के तुलना में उन्हें और भी ज्यादा नापसंद करने लगे, लेकिन अब आप पहले से बेहतर समझ पाएंगे। इसका मतलब यह है, कि आपके पास उनके साथ फायदेमंद संबंध बनाने का, कम से कम एक मौका होगा।

ये logical बात है, कि आप अपने दोस्तों को उस इंसान से बेहतर जानते हैं, जिनसे आप ठीक अभी मिले हैं। लेकिन फिर भी, यहां कुछ ऐसे tips हैं, जिनका इस्तेमाल करके, हम किसी भी इंसान से मिलते समय, अपने process को speed-up कर सकते हैं, और उन्हें बेहतर समझ सकते हैं। आम तौर पर, आप क्या करते हैं, या आप कहाँ रहते हैं, ये सब पूछने की बजाय, कुछ ऐसे सवालो पर focus करें, जैसे:

1. आपको क्या लगता है कि आपकी professional life में, सबसे रोमांचक चीज कौन सी है?
2. और आपकी निजी जिंदगी में, इस समय आपको सबसे ज्यादा क्या उत्साहित करता है?
3. या अगर पैसे का कोई मुद्दा नहीं होता, तो क्या आप कुछ अलग कर रहे होते?
4. या आज से 5 साल बाद, आप खुद को क्या करते हुए देखते है?
5. क्या आपका कोई पसंदीदा charity group है? अगर है तो आपने उन्हें ही क्यों चुना?
6. आपके लिए role model कौन है और क्यों?
7. आपकी जिंदगी में आपके लिए कौन ज्यादा प्रभावशाली रहा?
8. और क्या आप अनुमान लगा सकते हैं, कि आपके पसंदीदा शिक्षक आपके बारे में क्या कहेंगे?

ये सवाल सिर्फ छुचुप्पी नहीं तोड़ते, बल्कि यह लोगो को उस बारे में बात करने के लिए मनाते हैं, जो असल में मायने रखती है। जो चीजें उनकी personalities, उनकी values, उनके पसंद, उनकी उम्मीदें, उनके passions के बारे में पता लगती हैं।

Interesting मत बनिए, बल्कि दूसरे में interested बनिए। और ये बात तो सच है, कि लोग अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं। ये एक fact है, और ये कभी change होने वाला नहीं है। असल में ऐसा है, कि जब भी आप किसी से बात कर रहे होते हैं, तो ज्यादातर किसी और की बात सुनने के बजाए, अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं। तो वो जो कुछ भी कहते हैं, आपके पास उसे उपयोग करने का मौका होता है, सुने और जागरूक रहें, और लोगों के बारे में सीखना और समझना शुरू करें।

Listening, याने कि लोगो को सुनना जितना हम सोचते हैं, उससे बहुत ज्यादा hard होती है, और ज्यादातर हम passive listening करते हैं। हम ज्यादातर, अपने बारे में बात करने के chance देखते रहते हैं, लेकिन इसके बजाय हमें active सुनने की आदत को अपनाने की जरूरत है, और सही मायने में, हमें इस बात की फिक्र करनी चाहिए, कि दूसरा इंसान क्या कह रहा है। इसमें आपका focus और practice दोनों लगेंगे, लेकिन ये आपके रिश्तों को मजबूत करेगा।

याद रखिए, कि लोग आपकी परवाह से ज्यादा, अपनी देखभाल करना पसंद करते हैं। लोग अपने बारे में बात करना चाहते हैं, और लोगों को सुनने, और उन्हें बोलने देने से, आप business में और सभी human relations में, लोगों का दिल जीत सकते हैं ।

दूसरी चीज जिसकी इंसान चाह रखता है, वो है connection। अक्सर लोग अकेले होते हैं, और अपने आप को असहाय और अलग महसूस करते हैं, और इस gap को भरने के लिए, लोगो के साथ connection की तलाश करते हैं, और यही वजह है, कि लोगों को सुनना और उनसे connect करना बहुत जरूरी होता है, और ऐसा करने से आप उनके moves को बेहतर कर पाएंगे, समझ पाएंगे और उनके अकेलेपन को कम करने में उनकी मदद करेंगे।

इसके साथ-साथ, आप खुद को उससे बेहतर पाएंगे, और उन पर अपना अच्छा impression डालेंगे। लेकिन इसे करने के लिए, आपको authentic और loyal होने की जरूरत है, आप selfish target के लिए ऐसा नहीं कर सकते, और ये बहुत जरूरी है, कि आप relations develop कर रहे हैं, क्योंकि आप दोनों के लिए ये बहुत अच्छी चीज है।

अध्याय 2: सही लोगों से मिलने पर ध्यान दे

Networking के लिए एक साधारण सा तरीका है, जिसके बारे में कोई बात नहीं करता है। भिड़ से बाहर खड़े होकर, आप चाहते हैं, कि लोग आपको notice करें। ऐसे लोगों से भरी हुई एक जगह में, जहां हर कोई notice किया जाना चाहता है, आपके पास difference create करने के लिए, एक point होना चाहिए।

यहां कुछ तारिके है, जो आपको अपने crowd से अलग दिखने में मदद कर सकते हैं। ज्यादातर लोग इसे अनावश्यक या एक ऐसी चीज मांगेंगे, जो असल में काम नहीं करती है, लेकिन कोशिश करने में कोई समस्या भी नहीं है। आपको ध्यान आकर्षित करने वाले कपड़े पहनने चाहिए, कुछ ऐसा जो सबसे अलग हो और संभावित रूप से बातचीत शुरू करने वाला हो। Shining कपड़े, या जूते और scarf या tie, ये सब करने पर focus करें, कुछ ऐसा जिसे लोग notice करें, और आपसे बात करने के लिए excited हों।

LinkedIn सबसे महत्वपूर्ण social networks में से एक है, अगर इसे सही तरीके से इस्तेमाल किया जाए, तो आप लगभग किसी से भी connect हो सकते हैं, आप हमें भी LinkedIn पर follow करके, personal connection बना सकते हैं, इसे इस्तेमाल करने के लिए:

1. सबसे पहले एक profile बनाकर शुरू करें, जहां आप अपने school, शिक्षा, संगठन जिसका आप हिस्सा रह चुके हैं, group जिनके आप सदस्य रह चुके हैं, उनकी details add करें।
2. यहां महत्वपूर्ण है, कि कुछ भी छोड़ा न जाए, क्योंकि जितना ज्यादा matter आपकी profile  पर उल्लेख होगा, उतनी ही ज्यादा संभावनाएं हैं, कि आपको लोगों से connect करने का मौका मिलेगा।
3. इसके बाद तुरंत, उन लोगों से connect करें, जिनके साथ आप काम करते हैं, या जिनके साथ आपने स्कूल में participate किया है। ऐसा करने से आपकी second-degree connection ability, जल्दी से improve हो जाएगी।
4. अगर कोई ऐसा इंसान है, जिन्हें आप विशेष रूप से पसंद करते हैं, तो उन्हें LinkedIn पर search करें, और एक आपसी संबंध को खोजे। अपने आपसी connections को introduce करने को कहें, और उम्मीद है कि आप एक meeting fix कर लेंगे।

आप चाहे तो हमसे LinkedIn पर जुड़ सकते है और रोज कुछ मज़ेदार पढ सकते है।

अपना एक personal advisory board तैयार करें

इसमें 7 से 11 लोग जुड़ सकते हैं। आपका advisory board, आपको अपने पहले से तय लक्ष्य तक पहुंचने में मदद करता हैं। इसमें सही लोगों को चुनना है, और ये समझना बहुत जरूरी है, कि आपके target तक पहुंचने के लिए, कौन कितना मददगार होगा। आपके board में कम से कम 50% लोग ऐसे होने चाहिए, जिनहें आप पहले से ही जानते हों।

कम से कम ऐसे लोग हों, जिनसे आप कभी ना मिले हों, लेकिन आपके आपसी संबंध हों। एक बार अपने ये तय कर लिया, कि आपके advisory board में कौन होना चाहिए, तब आप उन्हें invite करें, और set करें, कि आप कब और कैसे उनसे regularly meeting follow करेंगे।

इस किताब के लेखक Kerpen, slow hiring और first firing पर विश्वास करते हैं। ये सिद्धांत professional और व्यक्तिगत, दोनों संबंधों के लिए है। आप अपनी जिंदगी में उन लोगों के बारे में सोचने के लिए समय दें जिनहें आपने जल्दी में hire कर लिया है। लेकिन आपका मकसद को पूरा नहीं कर रहे हैं। ऐसे लोगों को अलग कर देना चाहिए और जाने देना चाहिए। अपने दोस्त, कर्मचारी और जान पहचान के लोगों पर ज्यादा ध्यान देना चाहिए।

दूसरी तरफ आपको slow hiring करने की जरूरत है। जल्दबाजी में लोगों के साथ intense relationship मत बनाइए, जब तक आप ये जान न लें, कि आपका ये फैसला सही है या नहीं। अपना समय ले, और कोई commitment करने से पहले, एक दूसरे को अच्छे से जान लें, और ये बात professional और पर्सनल, दोनों relationships के लिए होती है।

आप लोगों को अपने inner circle में लाने से पहले अपना समय ले, लेकिन जब भी आपको लगे, कि वो गलत है, तो उन्हें बाहर निकालने से डरें भी नहीं। इंसान होने का एक हिस्सा ये भी है, कि उसे पसंद करने की जरूरत है। आपकी हमेशा सबके सामने एक अच्छे इंसान बनने की तमन्ना आपको long term में नुक्सान पंहुचा सकती है।

कुछ लोग ऐसे भी होते हैं, जो आपकी मदद काफी लेते हैं, पर असल में आपको return में कुछ भी नही देते हैं, और ऐसे लोगों को, आपको हमेशा उपेक्षा करना चाहिए। वहीं दूसरी तरफ, हम सभी busy रहते हैं, और ज्येदातर लोगो को अपना सारा समय देने का risk नहीं ले पाते हैं। कभी कभी जब आप किसी की दी गई value के बारे में अनिश्चित होते हैं, तो आप उन्हें बिना कोई chance दिए, बाहर निकल देते हैं।

हलाकि ये आपके पक्ष में काम कर सकता है, लेकिन कभी-कभी आप कीमती chance को miss कर सकते हैं। लोगों को अपना समय commit करने से पहले, और उन्हें निकालने से पहले, उनके बारे में, और रिश्तों के बारे में समझने के लिए समय निकले।

अध्याय 3: दूसरों को पढ़ना सीखे

हमने पहले से ही दूसरों को सुनने की अहमियत पर बात की है। लेकिन यह समझना आवश्यक है कि सुनना केवल कानों द्वारा सुनना नहीं है। किसी को वकाई में सुनने के लिए, आपको उस पर ध्यान देना होगा कि सामने वाला इंसान क्या कह रहा है। आपको ये समझने के लिए, एक जागरूकता की जरूरत है, कि वो क्या कह रहे हैं, और इसका क्या मतलब है। इस बात पर focus करें, कि उनके लिए क्या जरूरी है और क्यों। किसी भी क्षण में, सुनने का मतलब है इस बात की देखभाल करना कि सामने वाला इंसान क्या कह रहा है।

सुनना बहुत ही ज्यादा मुश्किल चीज है, आपकी सोच से भी ज्यादा मुश्किल। आपको ये सीखने की जरूरत है, कि अपने कान के साथ साथ, अपनी आंखों से कैसे दूसरे इंसान की बात सुनी जाए। अक्सर लोग अपनी बातों का मतलब समझने के लिए, बहुत सारे nonverbal संकेतों और इशारों का उपयोग करते हैं। हम आपके साथ एक लिस्ट share करते है जिसमें ये बताया गया है कि आपको किन बातों पर ध्यान देना चाहिए, जैसे:

1. लोगों के चेहरे के भाव, मुस्कान, चढ़ी हुई eyebrows, या माथे की लकीरों पर ज्यादातर ध्यान करें।
2. दूसरा, क्या उनके posture change हो जाते हैं, उनकी physical activities पर ध्यान करें, कि वो लोग comfortable लग रहे हैं या नहीं।
3. तीसरा, अक्सर लोग हाथ से बात करते हैं, जैसे wave करके, point करके, या animated बोल के, तो इस बात पर ध्यान दें।
4. अगला, अपने eye-contact को maintain रखें, और ये भी देखें, कि सामने वाला भी eye-contact maintain कर रहा है या नहीं।
5. Physical space पर भी ध्यान करें, जिसे आप इस्तेमाल कर रहे हैं। जैसे क्या आप पास हैं या दूर। Space आपको intimacy, निकटता, गुस्सा, और दूरी के संकेत भेजते रहते हैं।
6. इस point पर भी ध्यान दें, कि कौन कैसी बात कर रहा है। उनकी tone को सुनिए, क्या tone change हो रही है, और ये क्या कह रही है?
7. लोगों से अपने संबंध सुधारने के लिए, mirroring का उपयोग करें, लेकिन ये भी महत्वपूर्ण है, कि आप जो भी कर रहे हैं, वो authentic होना चाहिए। आप उस चिज को repeat नहीं कर सकते, जो आपने बिना sincerity के सुनी है। Mirroring के काम करने के लिए, हमारा वाकई में परवाह करना जरूरी है। आम तौर पर लोग सलाह नहीं चाहते हैं, भले ही वो इसके लिए पूछ क्यों ना रहें, वो सिर्फ ये चाहते हैं, कि उन्हें सुना जाए। जैसे ही आप mirroring की practice करते हैं, और उसमें अच्छे हो जाते हैं, तो आप लोगों को सुनने में मदद करेंगे, और लोग आपको इसके लिए प्यार भी करेंगे।

अध्याय 4: लोगों से connect करना सीखे

लोगो से connect करने का सबसे best तरीका है validation। हालाकि validation मुश्किल हो सकता है, खासकर जब आप किसी दूसरे इंसान से सहमत नहीं होते हैं। वैसे, ये याद रखना जरूरी है, कि validation और किसी बात से सहमत होना, एक बात नहीं है। Validation के लिए, आपको दूसरे व्यक्ति को यह दिखाने की ज़रूरत है कि आप वास्तव में उनकी परवाह करते हैं और वे क्या कह रहे हैं।

आपको ये show करने की जरूरत है, कि आप उन्हें समझते हैं। जब आप पहली बार किसी से मिलते हैं, तो सबसे महत्वपूर्ण सवाल जो आप उनसे पूछ सकते हैं, वो ये है, कि मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं? ऐसा पूछकर, आप दूसरे इंसान को मदद मांगने का मौका दे रहे हैं, ऐसे करने से वो आपको सराहेंगे, और आपसे connected feel करेंगे, ये सब उन्हें, return में आपकी मदद करने के लिए भी inspire करेगा।

हो सकता है, कि कुछ मामलों में आपकी मदद को reject कर दिया जाए, और ऐसा होगा, क्योंकि वो नहीं जानते, कि आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं, लेकिन ऐसी स्थितियों में आपका offer फायदेमंद होगा, क्योंकि अच्छे ही हो कि वो आपकी मदद न लें, लेकिन वो फिर भी offer को सराहेंगे।

ज्यदातार सभी के पास एक online उपस्थिति है, और हमारे लिए वास्तविक जीवन और अपनी online उपस्थिति में authentic बने रहना बहुत महत्वपूर्ण है। ये महत्वपूर्ण है कि आपकी online personality अलग नहीं होनी चाहिए, नहीं तो इसे लोग समझेंगे, कि आप नकली है। इसके साथ साथ, आपका कमजोर होना भी बहुत जरूरी है। ऐसा करके आप अपने आप को, किसी और के लिए open कर रहे हैं, और वो आपसे एक गहरा connection feel करेंगे।

वो आपसे और आपकी vulnerability से बेहतर संबंधित हो पाएंगे, और ये एक नया connection स्थापित करने में बहुत ज्यादा शक्तिशाली सबित हो सकता है, इसलिए रोने से डरें नहीं। यहां एक golden rule है, जिस rule को हम सिख कर बड़े हुए हैं, और वो rule ये है, कि दुसरो के साथ वेसा ही करो, जैसा आप अपने साथ होते हुए देखना चाहते हैं।

ये एक ऐसी चीज है, जिसे हम पहले से सुन चुके हैं, और जिसे कई बार कहा भी गया है। लेकिन फिर भी, इस rule के साथ कुछ मूलभूत कमजोरी भी हैं, और वो ये है, कि यहां हर कोई अलग है। कुछ निश्चित शर्तों में, आप एक तरह से treat किया जाना पसंद करेंगे, लेकिन उसी condition में, किसी और को बहुत अलग तरह के treatment की जरूरत होगी।

Context समझना भी उतना ही महत्वपूर्ण है, जितना लोगों को समझना है, इसलिए हमें इस नियम के बदले version के साथ जीना चाहिए, जो ये कहता है, कि दुसरो के साथ वैसा ही करें, जैसा वो अपने साथ करवाना चाहते हैं।

अध्याय 5: लोगों को प्रभावित करने पर ध्यान दे

आप वाकई में प्रभावशाली होना चाहते हैं, आप लोगों को अपने विचारों के साथ चलने के लिए, प्रेरित करना चाहते हैं।

इसको करने के कुछ तारिके भी हैं, जैसे:

1. कुछ lines का उपयोग ना करें, जैसे मेरे पास एक idea है, कभी भी “मैं” शब्द का उपयोग ना करें।
2. हालाकि आपको अपने विचार और परिणाम की दिशा में, दूसरे को धीरे से धक्का देना चाहिए, लेकिन ज्यादा clear भी ना दिखाइए, उन्हें gap भरने दें।
3. आप जो चाहते हैं, उसका उल्टा समझाने की कोशिश करें। इस विकल्प के मुद्दों को पहचानें, और उम्मीद है कि दूसरे आपके विचार को पकड़ पाएंगे।
4. अगर दूसरे आपके विचारों को mention करते हैं, चाहे उससे मिलता जुलता, या एक दम सटीक, उससे सहमती जताए  और प्रोत्साहित करें।
5. आप उन्हें वैकल्पिक विचार सुझा सकते हैं अगर वो वही ना हो, जो आप चाहते हैं। उन्होंने सुझाव दे कि उनके विचार में शुरुआती बिंदु हूं, लेकिन इसे और बेहतर बनाने के लिए, कुछ तारिके भी है।

आपको असल में sales pitch से बचने की जरूरत है, क्योंकि हर कोई एक sales pitch को 1 – मील दूर से समझ जाता है और किसी को भी कोई चीज sale किया जाना पसंद नहीं होता। ऐसे मामले में कहानी सुनाना एक बेहतर विकल्प है। कहानियों इंसान को भावनात्मक स्तर पर आप के साथ connect करती है।

एक sales pitch के बजाए, story telling से products, services और ideas को कोई ज्यादा authentic way  में sale  किया जा सकता है। दूसरों को प्रभावित करने के लिए, आपको ये जानना होगा, कि कब चुप रहना है और कब सुनना है। ये मायने नहीं करता कि आपको किस से क्या कहना है, क्या offer देना है, क्या sale करना है, या क्या trust दिलाना है।

ये हमेशा effective होता है, कि आप अगले इंसान को अच्छा और सही सवाल पूछकर उसमे असली, authentic रुचि दिखायें। आखिर में आपको अपने ideas या products को share करने के लिए और अपना matter बनाने के लिए बात करनी होगी।

लेकिन अगर आपने अच्छे से अपना groundwork कर दलिया है तो अपना idea pitch करना आपके लिए काफी आसन हो जाता है। जब तक आप उसके लिए नहीं पूछते जो आपको चाहिए तब तक आपको वो नहीं मिलता है जो आप चाहते हैं। लोग ‘नहीं’ शब्द सुनने से बहुत डरते हैं चाहे ये किसी भी बारे में हो। लेकिन अगर आप पूछ ही नहीं रहे हैं तो default रूप से उत्तर देने के लिए एक “नहीं” ही होगा इसलिए डरें नहीं और सवाल पूछे।

अध्याय 6: बदलती सोच

सिर्फ प्रभावित करने के लिए, दूसरे के दिमाग को बदला ना करें, बल्कि अपने खुद के mindset को बदलें। अपनी मानसिकता को बदले, किसी और की मानसिकता के बदलने तक, प्रतीक्षा करने से बेहतर है। डींग मारना बहुत फ़ायदेमंद हो सकता है, जब तक आप विनम्र और authentic हैं। Social media पर अपनी उपलब्धियों को share करते समय, आपको डरना नहीं चाहिए। इसके साथ साथ, आप authentic और real बनने की कोशिश करें।

लोग आपको आखिरी में जज करेंगे ही, इसे सुनिश्चित करें, कि जो आपने कहा है, उस पर आप stand करें। दूसरी चीज जो आपको social media पर करनी चाहिए, वो है दसरों की सच्ची तारीफ। अगर कोई तारीफ के लायक दिखा है तो compliment दे, ऐसा करना लोगों को उनके बारे में अच्छा feel करवाएगा, और बताएगा, कि आप उनमे interested है।

आपके समय को अच्छी तरह से प्रबंधित (manage) करना, और दूसरों के साथ अपना समय व्यतीत करने को प्रबंधित करना बहुत महत्वपूर्ण है। बेहतर लोगों के साथ अपना समय management बनाए रखने के लिए, कुछ सिफारिशें हैं, जैसे:

1. पिछले 3-4 सप्ताह के अपने calendar को देखें, आपने अलग अलग लोगों के साथ जो समय बिताया है, उसे पहचानें। अपने आप से पूछे, कि जिस तरह आपने अपने समय को प्राथमिकता दी थी, क्या आप उससे खुश हैं?
2. कम महत्वपूर्ण काम और बातचीत को सीमित करने का लक्ष्य बनाएं, जिससे आप उन लोगों पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जो महत्वपूर्ण है, एक ऐसा system विकसित करें, जो आपके लिए काम करता हो।
3. अपनी ज़िंदगी के ज़रूरी इंसान से नियमित रूप से मिलते हैं, जिनके साथ आप अपना ज़्यादा समय बिताना चाहते हैं।
4. ऐसा 1 माहिन तक नियमित जारी रखें, पहले इस प्रणाली को जांच करें।
5. Check करें, कि क्या अपने लोगों के साथ समय गुजारा है, जिनके साथ आप वाकई में समय गुजारना चाहते थे।
6. अपने system को परखे, और देखें, कि क्या ये काम कर रहा है? क्या आप अपने समय को सही इंसान के साथ खर्च करने में प्राथमिकता दे रहे हैं?

अध्याय 7: खुद एक शिक्षक बने

दुसरो को बताना, कि कोई काम कैसे होता है, और खुद वो काम करके देखने में, बहुत फर्क है। ये matter नहीं करता, कि आपके छात्र कौन हैं, लेकिन चीज़ों को खुद करके दिखाना, long-term में फ़ायदेमंद होता है। एक अच्छा शिक्षक बनने के लिए, आपको सब्र का अभ्यास करना चाहिए, क्योंकि जो लोग सब्र करते हैं, वो किसी को भी, किसी भी चीज के बारे में सिखा सकते हैं।

आपको हर एक step को समझने के लिए, और दूसरे को दिखाने के लिए समय निकालना होगा। सब्र रखें, और चीजों को आसान बनाएं, ताकि लोग समझ सकें, कि आप उन्हें क्या सिखा रहे हैं। अपनी ताकत को समझें, और दूसरे को सीखने के लिए उनका इस्तेमाल करें।

ये याद रखना महत्वपूर्ण है, कि दो लोग एक जैसे नहीं हो सकते, और आपकी ताकत किसी और से अलग हो सकती है। किसी को कुछ नया सिखाने का target रखते समय, ये ना समझे, कि वो आपके जैसे ही है। पहले उनकी ताकत को पहचानें, और उन्हें समझें।

अपनी शिक्षण क्षमताओं को बेहतर बनाने के लिए, आप कुछ अच्छी गतिविधियों को आजमा सकते हैं, जैसे:

1. अगर आप manager नहीं हैं, तो कुछ ऐसे लोगों को पहचानें, जिनहें आप किसी दूसरे तरीके से अपने प्रभाव में ला सकते हैं।
2. अपने कुछ पसंदीदा school teachers को याद करें। याद करें कि उनकी teachings आपके लिए कितने फायदे थे और, उन्होंने आपकी performance पर कैसे असर डाला।
3. अपने notes पर ध्यान दें, और ऐसे तारिके ढूढे, जिससे आप अपने कुछ पसंदीदा शिक्षकों की खूबियों को अपनाकर, एक बेहतर manager या influencer बन सके।

एक शिक्षक या manager के रूप में, ये जरूरी है, कि दूसरे को goals की शक्ति, और जवाबदेही भागीदारों के बारे में सिखाया जाए। लोगों को track पर रखने के लिए, उन्हें एक loyal partner खोजने के लिए प्रेरित करें।

उनके accountability partners को उनके साथ मिलकर, smart goals set करने चाहिए। सबको अपने partner के साथ, week में कम से काम एक बार जरूर मिलना चाहिए।

अध्याय 8: नेता बने

Team में कोई “मैं” नहीं होता, बल्कि नेतृत्व में मैं होता है। इतने सारे लोग बिना किसी formal teaching या coaching के, leader बन जाते हैं। हम आपके साथ कुछ ऐसी चीजें share कर रहे हैं, जिन पर अच्छे नेताओं को हमेशा ध्यान लगाने की जरूरत है, जैसे:

1. अपनी team के vision को पहचानना, और उस vision को अपनी team के साथ, स्पष्ट रूप से बताना।
2. दूसरा, ये सुनिश्चित करें कि team में सही इंसान सही role निभा रहे हैं।
3. तीसरा ये पक्का करना, कि आपके मनचाहे लक्ष्य को हासिल करने के लिए अच्छे खास पैसे और उपलब्ध संसाधन हो।
4. चौथा, एक नेता के रूप में, पारदर्शी होना बहुत महत्वपूर्ण है। हालाकि ये मुश्किल काम है, लेकिन आपको वो इंसान बनने की जरूरत है, जो बुरी खबरें देता है। ये आपके personal और professional life, दोनो के लिए है। लोगो के साथ जितना हो सके, उतना ईमानदार और पारदर्शी होने की कोशिश करें। बुरी खबर देते समय स्पष्ट, सीधे, और सकारात्मक रहे। परिवार और सहकर्मियों के साथ पारदर्शिता, trust build करेगा और संबंधों को गहरा बनाएगा।
5. इन दिनों कोई भी नेता बन सकता है, फिर चाहे आप अपनी company के किसी group को lead कर रहे हों, आपकी team, आपका department, या आपकी family हो। आप एक नेता बन सकते हैं, भले ही आपके पास कोई official leadership role भी ना हो, बस आप अपने आस पास के लोगो के लिए एक अच्छा उदाहरण set कर रहे हो, और आप अपनी team में, कई leaders भी विकसित कर सकते हैं।

अध्याय 9: Conflict को सुलझाना सीखें

कोई भी conflict को enjoy नहीं करता है, इसलिये जब भी conflict बढ़ता है, आपका ये सोचना महत्वपूर्ण है, कि इसे कैसे प्रभावी रूप से हल किया जाए। ये नियम आपके किसी के साथ conflict पर, या दो लोगों के बीच हुए conflict पर, दोनों पर लागू होता है। आपको लोगों को शांत करने की जरूरत है, यहां हमें कोई विजेता नहीं ढूंढना है, बल्कि एक ऐसा समाधान ढूंढना है, जो लोगों के लिए काम करें।

आम तौर पर conflict तब होता है, जब कोई सुनने या मदद पाने के लिए conflict कर रहा होता है। दोनों पक्षों को समझें, और हर किसी को अपनी बात कहने का मौका दे। आपकी instincts, conflicts को जल्दी से जल्दी खत्म करने का प्रयास कर सकती है, लेकिन वास्तविकता ये है, कि ये काम नहीं करेगा।

दोनो sides को ये feel करने की जरूरत है, कि उन्हें शांत करने से पहले, ठीक से सुना गया है। अगर कोई अभी भी गुस्से में है, या उसके emotions level high चल रहे हैं, तो conflicts को हल करने के लिए, थोड़ा और समय लग सकता है।

अगर आप conflict का हिस्सा है, तो इसे हल करने का सबसे आसान तरीका है, कि आप argument को छोड़ दें। उनके सामने समर्पण (surrender) करें, और नियंत्रण वापस अपने हाथ में ले लें। बहुत सारे लोग इसे छोड़ देना चाहते हैं, या fail होने की तरह देखते हैं, लेकिन असल में, outcome decide करके, आप situation को control कर रहे होते हैं।

कभी आप लोगों के साथ conflict को, आसानी से हल कर सकते हैं, और कभी कभी इसमें मेहनत लगती है, लेकिन समय और प्रयासों के साथ, उचित सुन कर और mirroring करके, और धैर्य के साथ, आप सब ठीक कर सकते हैं, लेकिन कभी कभी conflicts को हल नहीं किया जा सकता।

अध्याय 10: लोगों के लिए प्रेरणा बने

याद रखिये, कि ये सब आपके बारे में नहीं है। चाहे आप तीन हज़ार, तीन सौ, तीस, या तीन audience से बात कर रहे हैं, तो आपकी wish यही होनी चाहिए, कि उन्हें inspire कैसे करें। यदि आपकी आशा उन्हें प्रेरित करने की है तो आपका material और आपकी delivery, उनके बारे में होनी चाहिए, कि किस तरह से वो grow कर सकते। बहुत से लोग अपने खुद के agenda में फस जाते हैं, और खुद पर और अपने product पर ज्यादा focus करते हैं।

वो भुल जाते हैं, कि उनका मुख्य लक्ष्य है, दूसरों को कुछ sale करना, इसलिए ये महत्वपूर्ण है, कि आप उन पर अपना focus करें, कि आपका product या आपकी service उनकी life को कैसे बेहतर बना सकती है, या उनकी समस्याओं को कैसे हल कर सकती है।

दयालुता बहुत महत्वपूर्ण होती है, और ये लोगों को बेहतर feel करवा सकती है। जरूरी नहीं है, कि ये कोई बड़ी चिज हो, या कोई छोटा काम, जैसे कचरे को उठाना, लोग कहीं enter कर रहे हैं, तो उनके लिए दरवाजा पकड़ना, या inspire करने वाले लोगों से touch में होना, बस आपको कुछ देर के लिए , अपने आप पर focus करने के बजाए, किसी और पर focus करना होगा।

किसी को भी आलोचना अच्छा नहीं लगती, लेकिन रचनात्मक आलोचना सुधार का एक मुख्य parameter है। Feedback बहुत ही महत्वपूर्ण चीज है, और बहुत ज्यादा जरूरी भी है। Feedback देते समय याद रखें, कि आपकी आलोचना हमेशा रचनात्मक हो, और कुछ बातों पर ध्यान दें, जैसे:

1. दूसरों के सामने आलोचना न करें, किसी को शर्मिंदा करने की कोशिश न करें।
2. दुसरा, one on one conversation करे।
3. तीसरा, praise sandwich trick का इस्तेमाल करें, यानि की तारीफ के साथ शुरू करें, और इसके बाद एक आलोचना, और इसके बाद फिर से एक तारीफ करें।
4. चौथा, issues बताने की जगह, सकारात्मक समाधान सुझाव दे और नकारात्मकता पर focus ना करें।

अध्याय 11: लोगो को खुश रखे

आखिरी tip यह है कि आपको लोगों को खुश रखने की जरूरत है। आप creative तरीकों के बारे में सोचे, जिससे आप अपनी जिंदगी के महत्वपूर्ण लोगों को surprise कर सकें, और खुशी को promote कर सकें। आप अपने कर्मचारी, सहकर्मी, मित्र और परिवार पर ध्यान दें। हर दिन किसी को खुशी देने की कोशिश करे, और उन्हें surprise करे, फिर चाहे वो एक छोटा सा compliment ही हो, या फिर छोटा सा मजाक ही क्यों ना हो, क्योंकि छोटी चीजें काफी दूर तक जाती है।

Thank you card लिखने के बारे में सोचें। हालाकि, ये old fashion है, लेकिन ये बहुत ज्यादा प्रभावशाली हो सकता है।

ये show करता है, कि आप लोग की देखभाल करते हैं, और आप उनके लिए वक्त निकल कर, बैठ कर, एक personal note लिख कर उन्हें card भेजा है। ये सच में बहुत आसान काम है, जो वफादारी, भरोसा, रिश्ते बनाता है। आप छोटे और विचारशील उपहार भी भेज सकते हैं। Gifts को बड़ा या महंगा होने की जरूरत नहीं है।

Office के लिए एक छोटा plant pot, या एक wine की एक bottle भी काफी काम कर सकती है। दूसरी चीज ये है, कि regularly उन लोगो को introduce करवाएं जिनहे आप जानते हैं। ये उन लोगों को lift-up करता है, जिनहें आप introduce कर रहे हैं, वो योग्य और महत्वपूर्ण feel करेंगे, और ये परस्पर (mutually) बहुत लाभकारी होगा।

तो दोस्तों, ये रहे वो 11 आसान tips, जिन्की help से आप एक अच्छा इंसान बनने की कला को master कर सकते हैं। ये बहुत ही आसन और normal tips हैं, जिन्हें हम अक्सर miss कर देते हैं, लेकिन यही छोटी चीजें हमें औरों से अलग बनाती हैं। खुद को बेहतर तरीके से समझे, एक अच्छा सुनने वाला बने, दुसरो को inspire करे, उन्हें wanted feel करवाए, एक leader की तरह उन्हे lead करे, और लोगों में खुशियां बाटें।

ये सब ऐसी चीज है, जिन्हे follow करके हम लोगों की कला को master कर सकते हैं। और ये सब करने के लिए हमें कुछ बड़ा करने की जरूरत नहीं है, बस एक छोटा सा कदम उठाने की देरी है। और सुनिश्चित करें, आप में से हर कोई इस कला को master कर सकता है, बस एक छोटे से कदम से शुरुआत करें।

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